第92章 未成年人退款

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还是不给我退！」

    「我觉得未成年人退款，就是骗人的！」

    「你把你的退款申请给我看下。」张以翔说道。

    提问的中年妇女立即发过来一张图片，

    看完图片，张以翔无奈的摇摇头，

    她的确申请了未成年人退款，

    但在退款理由里面，她只写了一句「是我儿子充值的，不是我充值的。」

    这就像是骗子发诈骗短信，「我秦始皇，打钱！」

    要是游戏公司真的打钱，那人人都可以发家致富了！

    未成年人退款，看似只要是未成年人在游戏里充值了，就可以退款。

    但实际上，

    孩子往往没有自己的游戏账户，基本都是偷偷用大人的身份证注册的，

    这就导致，系统会默认玩游戏的是大人、充值的也是大人！

    所以，

    要实现未成年人退款，

    第一步就得证明这个游戏是孩子在玩；

    第二步还能证明是孩子充值的；

    第三步还得证明家长是不知情！

    这里面的每一步可都需要证据来证实。

    「那……那我该怎么办？除了我看到我孩子在玩游戏，其他人也没看到过啊！而且我也没拍照。」中年妇女问道。

    「谁说一定要看到才能证明是孩子在玩！」张以翔回道，

    「你可以收集游戏内的好友聊天记录，游戏记录，比如这个游戏账户经常和你孩子的同学、朋友在玩，这不就能证明是孩子在玩游戏！」」

    「那……那怎么能证明是孩子充值的呢？」

    「刚刚你说郭，这个钱是用来给你丈夫治病的，你可以把治病的相关票据上传审核，这样审核人员就能推定你不可能用这个钱充值，继而推定是你孩子充值的！」

    张以翔继续说道，

    「至于如何证明你是不知情的，这就更简单了！」

    「你可以让你孩子说清楚他是如何背着你充值的，拍下来上传，再结合前两份证据，相信你的退款审核很快就能通过！」

    「原来要这样啊！」

    中年妇女按照张以翔的办法一步步去申请，

    很快，她试了十几遍都没有通过的审核便解决了！

    「很多人虽然知道自己享有的权利，但往往不知道该怎么去行使！」

    「这就是理论与实践的差距！」

    针对这个案例，张以翔说道，.

    「对于这种情况，我们决不能只看法条，而要跳出法条去实践！」

    「好了！我们继……」

    张以翔本想继续解答，可电话却突然响了起来，

    电话那头是张母紧张的呼喊声，

    「以翔，你快回来一趟，妈的钱被骗了！你妹妹还被人抓了起来！」

    「什么！竟然有这种事情！」张以翔猛地站了起来，

    「我马上回来！」

    来不及和水友们道别，张以翔立即赶回了家。
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