第1193章 这尊佛难伺候

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    黎娜轻声叹了口气，目光坚定地看着沐先生，她知道现在需要稳定这位不满的客人情绪，毕竟这是五星级酒店的声誉关系到。她耐心地说道：

    「沐先生，我明白您的不满，我们确实犯了错误，未能满足您的期待。

    这对我们来说是一次教训，我们会从中吸取经验，改进我们的服务，确保这样的事情不再发生。」

    沐先生看着黎娜，感受到了她的诚意，同时也看到了她的坚定和决心。

    他内心稍微平静了一些，但还是保持着一丝不悦。

    「黎总，既然您已经亲自出面，我就稍微给你们一点面子。

    不过，这次事件还是让我对您们酒店的印象大打折扣，我不会轻易忘记这一切。」沐先生语气稍缓，但依然带着不满。

    黎娜点头，表示理解：「沐先生，我明白您的感受。

    我们会尽力挽回您的信任，为您提供更好的服务。

    如果您愿意，我愿意亲自为您安排一切，确保您的入住体验愉快。」

    沐先生思索片刻，看着黎娜的眼神似乎稍微缓和了一些。

    他深吸了一口气，说道：「好吧，既然你们态度诚恳，我就再给你们一次机会。不过，我要你们确保接下来的一切都完美无瑕。」

    黎娜微笑点头：「沐先生，您的要求是我们的责任。我们会全力以赴，确保您在我们酒店的住宿体验令您满意。」

    于是，沐先生终于同意了黎娜的道歉和解释，虽然心中还有些不甘，但他也理解五星级酒店不可能没有一丁点的瑕疵。

    黎娜则亲自安排了一辆豪华车送沐先生去酒店，期间不仅细致地解释了酒店的各项设施和服务，还向沐先生表示，如果有任何需求，可以随时联系她。

    随着沐先生坐进车子，车子缓缓驶离机场，小张和小王松了口气，也感慨万分。

    他们明白，在这个行业，处理不满客人是家常便饭，但这次的经历对他们来说确实是一次深刻的教训。

    回到酒店，黎娜就看到林妮和老吴毕恭毕敬的站在门口迎接！

    她看到林总和吴总都毕恭毕敬，自然知道这确实是重要的人物！

    「沐先生，这边请！」她亲自帮姓沐的开车门！

    这边林妮就迎了上来！

    「沐总，久仰久仰！」林妮的话，透露出来时，她跟这个沐总没有见过面！

    但是老吴却不一样！

    「沐先生，好久不见！」他也迎了上去！

    此时黎娜正在想，是什么人，居然让他们两个亲自带队迎接！

    黎娜在一旁默默观察着这一幕，心中暗自揣测着沐先生的身份。

    毕竟能够引起林妮和老吴如此重视的客人，绝对不是普通人。

    沐先生并没有过多地讨论，随着林妮和老吴进入酒店的接待大厅。

    在大厅内，一名礼仪小姐迎了上来，带领沐先生前往他的套房。

    套房宽敞豪华，装饰精致，布局合理。沐先生稍作停留，便感受到了舒适的氛围，这让他心情稍微好了一些。

    「沐总，如果有任何需要，请随时吩咐我们，我们会全力满足您的要求。」林妮恭敬地说道。

    老吴也补充道：「是的，沐总，您只需提出，我们会尽全力为您服务。」

    沐先生点了点头，表示了解。然后，他的目光又落在了黎娜身上。

    「黎总监，您也辛苦了。能亲自为我安排，我表示感谢。」沐先生的语气虽然客气，但眼神中却有些深意。

    黎娜微笑回应：「沐先生，这是我的职责，也是我对您的诚意表达。希望您在我们(本章未完，请点击下一页继续阅读)
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