第129章 事业进行中
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「银卡到金卡和贵宾卡,跨度是不是有点大?」VIP才三百,贵宾一下窜到五千……就是说,寻常人根本不可能消费五千元的衣服吧?
就算是累积五千元,按照人均消费水平,一家三口一年的服装消费数额普遍在五百元以内,五百元都算好的了,两百元以内的也大有人在。
按照一年五百算,五千元那得攒十年!
这十年来一定会经历通货膨胀,物价少说翻个十倍不止,乔露的会员制度当然也要随时代变化。
简而言之,目前能成为消费五千元的贵宾卡,比「登天」还难。
「是很大,但就得这么大。我们要把门槛拉高,这叫筛选顾客,可不是谁都能当我们的贵宾。」像金卡、贵宾卡,虽然贵,可黎安不是没有有钱人。
想了想,徐海州到底没说什么,只笑:「也行,你倒是擅长抓消费者心理。」
「那当然。」都是跟后世那些老狐狸学的,她自己可没那脑子。
「像你说的那什么玩具啊,袜子啊,物美价廉的礼物可以送给VIP顾客,丝绸啊,手工包,可以送给银卡客人。至于金卡贵宾卡……咱得大出血,送点贵的比如手表,首饰,一些精美的茶具餐具……那可太多了。」
贵宾当然要用贵宾的规格招待,紫蜻蜓是要做大做强的,小家子气可不是他们的风格。
徐海州「行,等我们真的有金卡贵宾卡顾客以后,我也赞成你送这种东西。」
乔露「是啊,像贵宾卡这样消费级别的顾客,其实已经不只是顾客了,说不定还能交个朋友呢,不全是生意,还有人情。」
「嗯。」揉揉她的手,徐海州夸道:「还是我老婆会想。」
乔露笑笑「除了送礼,还可以额外加上积分制,满多少消费额加多少积分。积分可以无限制攒,攒到一定的额数可以兑换相应的礼物,比如你刚才提到的包包,丝绸……价格越贵,需要消耗的积分越多,反之亦然。不喜欢礼物的也可以换成现金,总归顾客只要知道,积分这玩意儿是作为会员的福利就对了。」
因为现在不是网络时代,所以不能用电脑记录积分,必须去找广告公司定制积分卡,还要盖上紫蜻蜓的专用章,以防盗用。
「再有就是每个月设定一个会员日,会员日凡是来紫蜻蜓店内消费,客户都送精美食品礼盒一份。可以是精美的月饼礼盒,甜点礼盒,特产礼盒……品种多样,每个月不重样。」
除了会员日还有「生日周」,按照客户身份证上生日的那一周,尊贵的金卡用户和贵宾卡客户,来店里还能凭身份证免费领取一次生日礼物。
每年的生日礼物都不一样,价格昂贵,三百到五百元打底,可谓诚意满满。
最后还有增值服务,像是高档西装、皮衣、羊绒等昂贵的料子,可以每年三到五次的免费清洗保养服务。并且每个季度上新都会通过座机和顾客留下的联系方式通知尊贵的金卡和贵宾卡顾客,让尊贵的客人享受独有的「殊荣」。
其实能担负地起两千、五千会员费的顾客还会在意这一点点的保养费吗?不,他们并不在意,在意的是商家对他们的看重,对他们的尊重,在意的是作为会员与普通消费者之间的差距。
当然了,这么做的后果就是,需要花钱的地方太多了。
可俗话又说,舍不得孩子套不住狼。
先一样一样来吧,吸引到顾客赚一波钱,再拿这些钱去买礼品,再回馈顾客,以此达到良性循环。
……
营销活动设置在九月下旬开展,乔露和徐海州提前准备了一批小礼物,提前去广告公司定制了一批积分卡片,准备工作做足后,正式展开宣传。
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