第612章你是什么身份

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    展会已经到了后半段，明日珠宝就会进场，h市最好的安保公司的保镖到时候也会进场，南枝有些紧张，毕竟是第一次弄这种，几乎把大把的时间都放在了这。

    客房部打电话过来说贵宾陆续抵达的时候，南枝还千叮咛万嘱咐，一定要满足客户各方面需求，尽量不要得罪。

    然而事情发生的突然，等南枝知道的时候，客户已经开始投诉了。

    南枝急匆匆从展会回来，客房部那边好几个服务员都一脸愤慨，有些都直接气哭了。

    「怎么了？」

    「南主管。」

    几个年纪比较小的直接就哭出声了，「她们太欺负人了。」

    原来是有几个外地的贵客入住后，先是让她们当着自己的面，重新打扫一次客房就算了，非要让她们跪着擦马桶才满意。

    南枝蹙眉，「是哪些客人。」

    「其他家的客人都很客气的，毕竟咱们酒店消费不低，来的人也都是高素质的，除了少部分会为难人，但这次应该是一家子来的。」

    「好像姓秦，她们点名要见领导，高副总那边咱们也联系不上，这才找您的。」一秒记住：m .j h s s d . c o m

    南枝蹙眉，「好的，她们在几号房间，我去看看。」

    南枝急匆匆赶到客房部的时候，林又夏刚好被人给轰出来，送进去的礼品直接被人丢出来了。

    「你们酒店是什么身份，就派你这样不入流的员工来跟我们太太说话？让你们领导来是听不懂么？」

    服务行业哪有不受客人刁难的，林又夏忍着气，「不好意思，我是代表行政部过来沟通协商的，这些里面是我们万盛的套票……」

    「套票，怎么你觉得我们是买不起是么？」

    「又夏。」南枝将她拉到身后，林又夏一看到她，眼圈都红了，「枝枝。」

    南枝转头，「尊贵的客人您好，我是万盛行政部主管南枝，很高兴能为您服务。」

    站在门口的中年女人，南枝好像在哪见过，仔细想了想，恍然大悟道：「请问是云城秦家么。」

    这女人正是秦老夫人身边负责照顾衣食起居的王秀兰。

    南枝曾经听秦家的人叫她一声兰姨。

    王秀兰一看到南枝，立刻瞪大了眼睛，「怎么是你？」

    南枝看她这反应，自己猜的应该没错，「如您所见，我就在万盛就职，邵媛棋女士的珠宝展也是由我全权负责，请问我们酒店是有哪些地方令贵客不满了呢？我们可以随时为您调整。」

    王秀兰盯着南枝，「你等等。」

    她转身进门，林又夏赶紧拉着南枝道：「她们是谁啊，好像很有钱的样子，一进来就到处为难我们，说这也不行，那也不行，这么看不上干嘛不退房走人啊。」

    南枝拍了拍她的手背，「你先回办公室吧。」

    「那不行，她们这么不讲道理，万一等会刁难你，我留着给你当证人。」

    「苏静怡她们呢。」

    「这种累活她才不来呢，鸡贼地很，不过要是她呀，非得跟对方闹。」

    南枝心里一沉，也觉得这秦家的女人，恐怕没这么好说话。
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