第九十章 无人配送

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    「你之前表现不错，我倒是觉得没什么问题。」

    柳方摆摆手，说道：「你要相信自己，至少试一试，不试试怎么知道自己不行？」

    「好吧，老板！」

    既然老板都这么说了，他还能说什么，难道说不用试都知道自己不行？

    那公司还要自己做什么？

    想到此，吴天只好决定先试试再说，随即他有些好奇道：「不知道老板叫我来是为了什么事？」

    「嗯叫你来，是想跟你详细说说我对物流的看法。」

    柳方生怕吴天对物流想法有些跟自己背道而驰，当即详细说道：「我们公司物流，跟一般公司不一样，最重要的是服务。」

    「服务？」吴天下意识呢喃道。

    「没错。」

    柳方点点头，随即道：「或者说，我们整个公司的核心宗旨就是服务，你看我们提供的周末农家乐、蔬菜水果网购、甚至是音乐网站等等，都是一种服务，更好的一种服务。」

    吴天点点头，有些似懂非懂。

    「老板，那物流方面如何提供更好的服务？」

    闻言，柳方当即道：「物流方面，最重要的便是物品不会破损，蔬菜水果更新鲜等。」

    「哦服务不只是微笑、礼貌，而是更核心的，让用户收到的物品不会破损，让玩家玩得开心快乐。」

    吴天似乎更加明白，当即有种醍醐灌顶的感觉。

    柳方不禁点点头，赞同道：「你说的没错！」

    「如果你只是保持微笑，礼貌，而不解决实际问题，那不叫好的服务，知会让顾客想要打死你。」

    说着，柳方继续道：「所以，你要让员工尽可能不产生破损现象，产生后要想办法解决，而不是赔点钱什么就了结。还有便是尽可能快的送达……」

    听着柳方对物流的一些要求，吴天不禁微微颔首，讲得极为透彻。

    但随即，吴天不禁皱眉道：「可员工能做到这样么?」

    毕竟，不同员工责任心不同，他也不敢保证。

    「所以，咱们得提供更好的条件。」

    柳方说着，沉吟少许道：「比如薪酬高一些一金，一周休息两天，施行两班倒，周六下午建议带着所有人去做志愿者，去社区帮忙等等。」

    「老板这……」

    吴天不禁有些傻眼，忐忑道：「这样的话，我们要耗费的成本太高了。」

    「我明白，但一味的压榨，根本不会带来什么好的服务。」

    柳方摆摆手，满脸严肃道：「他们若过得不好，能提供好的服务么？能不将脾气发泄在货物上么？」

    吴天不禁觉得有道理「的确，到时候玩家收到破损的产品，依旧责怪的是我们公司……可是这样的话，代价太高昂了。」

    「也不会！」

    柳方却是咧嘴一笑，解释道：「咱们给他们月薪千，没有提成，相对能省不少钱。当然，之后也会根据表现，进行涨薪。」

    好在如今网购还没后世那般发达，所以动辄一两万的物流薪资还没流行。

    虽然没有提成，这些员工派送的件就会减少，但柳方宁愿多请一些人，也不想使劲的压榨，那样对自己没有好处。

    「就算是这样，可为什么周六要带他们去社区帮忙啊？」

    吴天始终想不明白，一脸不解看着柳方。

    闻言，柳方神情却变得严肃起来「送快递，是为整个社会做贡献，将各个地方的物品送到它们该去的地方，所以别看送快递很普通，但也是一件伟大的事。」

    「当然，其实更多是为了培养他们的热情，以(本章未完，请点击下一页继续阅读)
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