第543章 度蜜月

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    第五百四十三章

    「暂停扩张就意味着有钱没法赚，还是好事？」

    柳南顿时满头雾水。

    吴正义道：「连锁电器零售的模式其实没有太高的门槛，过段时间电器产能提升，自然会涌入新的连锁零售商，我们不可能独占整个市场。」

    刘楠挠挠自己的大光头：「按你这么说，我们更应该快速扩张才对。」

    「你说过，只有规模够大，才能提升一个行业的准入门槛，我们把店面和仓储铺遍各大城市，其他人想要再进入就没机会回了呀。」

    吴正义摇头：「那是针对技术含量高的行业，电器零售行业有什么技术含量？是个人就能做。」

    「所以呀，我们要人为的给这个行业提高准入门槛。」

    柳南直接就听迷糊了：「听着就很矛盾，老弟有话直说，我没什么文化，听不懂这些弯弯绕。」

    吴正义无奈道：「简单来说，像是电器零售这样的行业，前期拼的是货源和渠道，后期拼的是售后服务。」

    「前期新的竞争者出现我们挡不住，但是如果我们从售后服务下手，一开始就将售后服务作为我们金盛的亮点之一，其他人再想模仿我们的模式就没有那么简单了。」

    「老柳，电器是工业品，时间一长就会出问题，而现在电器维修还是个新兴行业，市面上找几个维修员都难。」

    「我们可以把售后维修作为我们的服务特色根植到我们的经营中，给顾客一种印象。」

    「一种只要买了我们的产品就可以后顾无忧的印象，如果是你买电器，其他商家不提供上门的维修服务，我们金盛却可以派维修人员上门维修，你会选谁？」

    柳南想了想，说道：「当然是选更方便，服务更好的商家了，省心嘛！」

    「不过整合专门的维修部门我们已经在做了，现在看效果还不错，但是店铺的管理和运营成本也增高了太多，如果等家电销售的利润降低，规模进一步扩大，我们就很难维持这种服务了。」

    吴正义打个响指：「对，说到点子上了。」

    「关于解决售后维修问题，我想过了，厂家未来为了获得更强的竞争力，一定也会考虑这个问题，所以售后维修不能只有我们来负担成本。

    我会请人去和生产商讨论这个问题，保证商品的售后，老柳，你要做的就是尽快扩大我们商行的维修人员的规模。」

    「增加维修人员的规模？为什么？」柳南不解道：「你不是要找生产商一起分担成本吗？让他们出人多好，我们省心又省事。」

    吴正义摇头：「现在其他人还没想到这一点，我们去和生产商谈还有优势，但是其他人可以通过更加优惠的条件来和生产商合作，我们的优势就不见了。」

    「所以我们不仅要在销售渠道上有绝对的优势，还要在售后网点的设立上占优势。」

    「生产商想要布局售后体系也需要巨大的财力和时间成本，如果我们手里有一套完善的售后维修运营系统，你觉得的生产商是会与我们合作，还是自己费心费力的去建立自己的售后运营系统？」

    柳南闻言，眼睛一亮：「妙啊！妙啊！」

    「老弟，你这脑瓜子是怎么长得，哈哈，我明白了，现在就去供给所有分店所在的城市和社区安排配套的维修点！」

    吴正义笑道：「这就对了，做生意嘛，自然是走到同行前头才赚钱。」

    「对了，我会请生产商的工程师来给我们的维修人员进行技能培训，你去各地联系一下，招收一批愿意学习家电维修的人，我们争取年底前就把维修运营系统建立起来。」

    「还有，店里销售电器的时候，(本章未完，请点击下一页继续阅读)
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