第46章 心里没底的董方

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    很多人都觉得「领袖」很闪耀，意气风发挥斥方遒。

    却很少有人注意到领袖之所以是领袖，是因为他能承受普通人所不能承受之重。

    当然，在一个团队中，用领袖这个词略显夸大。

    小儿化之即便是「头目」，所要承受的压力也远超团队内的其他成员。

    而「头目」之所以能成为「头目」，也是他乐意、敢于去承担这一切。

    很多人嘴上都在喊着自己有担当，敢于挑担子。但实际上，和当「领袖」、「头目」比起来，当一条咸鱼才是最舒服的。

    特别是团队里的头目能力比较强的时候，当咸鱼就更舒服了。

    徐佳就想当一条咸鱼。

    做好自己的工作，其他事情完全不需要他去操心。

    也就是秉着这个心理，他才乐意把自己名下重要的客户去让实习生去尝试着服务。

    如今出了岔子，他恼归恼，但心底里打定了主意老董和杨林一定会给他擦屁股。

    他甚至连想都不需要想，杨林就会告诉他应该怎么去做。

    舒服啊。

    「解释是一定要解释的，但不能直接跟客户说，是我们自己的责任。该甩锅的时候一定要甩锅。」

    「这锅怎么甩？」

    「国内和日本当地的沟通出现了问题，我们发送的任务提案正好赶上当地系统升级，导致两边没有成功对接，这才造成了老板到了当地没有成功免费租机。此次情况纯属意外，并且你要告诉客户，实际上这也能体现出咱们跟其他普通客户的不同来不是？如果不是优质的集团客户，所面临的就是比较高昂的租机费用，你看我们是集团客户，直接走vp通道。」

    「这样啊……」徐佳喃喃。

    「客户都这样，平常享受福利惯了，都觉得是应该的，是稀松平常的，让他体验一下普通客户是什么感觉，他这样才会知道自己是集团客户多么有优越感。你得这么跟客户说，如果你去了一味的道歉，这事儿就真成了咱们的全部责任了。」

    「好像……有点道理。」

    「有没有道理，你自己寻思，记得去的时候带点小礼物，咱们后勤那有的是物料。」

    「啊？那些小东西，人家看不上吧？」

    「看得上看不上，那是人家的事儿，咱们的态度得给足，哪怕就值一块钱，那你这和你空手去能一样么？」

    「行，我去吧。」徐佳点了点头，领命而去。

    看着方才还一副急赤白脸而今又不紧不慢，杨林心里摇了摇头——这也是个想当咸鱼的。

    任何团队里，都有这种人，杨林一点也不奇怪。

    他们并不是毒瘤，只是缺少主管能动性罢了。

    不过想想一个月之后公司即将推出来的政策，咸鱼怕是要当不成了。

    「师父啊，你说的好像很有道理欸？」

    待徐佳走了，许悠然凑到杨林身边小声地说着。

    「这种事情还用的着偷师么？直接问我啊。」

    「嘿，不过我总觉得……有点那啥。」

    「那啥？」

    「有点虚。」

    「虚不虚的其实不重要，我们需要客户给我们提供利润，关注一下他们的情绪是应该的，什么都照实说的话……你也别不信，就目前的移动公司的通讯成本，每分钟5分钱的通话费也依然有利可图。」.

    「真的假的的？」

    「那肯定是真的了。」

    「这么暴利？」

    「暴利那也是国企，可你能跟客户说其实我们的通话成本很低么？」

    「好像(本章未完，请点击下一页继续阅读)
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