反省

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    阿凤现在上班是上午在店里待，下午是在办公室待着。

    今天上午在店里帮忙上货，有位老太太和老爷爷来买东西，他们问店里的大白提多少钱一提，阿凤说47多吧？

    他们又指着另一提纸说，「这个多少钱？」阿凤说16块多。

    他们问完后就又在店里看了其他东西。

    看其他东西的时间里老太太对这个老爷爷十分照顾，给他拿那种盒装的牛奶喝，又给他能鸡蛋吃，真是无微不至的照顾这个老爷爷。

    可是这个老爷爷有点倚老卖老了，而且有点太较真，有可能被老太太宠了吧。

    他们买了三提纸，纸是不提供袋子的，老爷爷说，「我每次来都给我袋子。」

    阿凤说:「那是人家体谅你们才给你们袋子的，其他客户是没有的。」

    阿凤给他们袋子了，说这句话是想让这个老爷爷不要想当然的这个袋子是免费提供的。而且现在去超市购物基本上袋子都是收费的，这还是免费给他们最大的袋子。

    其次有点心疼吧，不知道为啥这是老板的袋子，也没说强制性收费，客户要了就给，不必要纠缠于这个事情，可是遇到客户买的东西根本用不上大袋子非用大袋子的时候还是有点生气，甚至会辩论几句。

    其实这样做一点都不讨好，看似给老板省钱了，可是因为袋子原因被客户投诉员工就要被罚200元，真的划不来给老板着想，所以自己一定不要再因为袋子问题给客户争执了，毕竟自己也是帮忙的，最好不要惹事。

    那个老爷爷结完账就要走店长回来了，问店长那提最大的纸多少钱。

    店长说是43.9元，然后他就生气了，说阿凤告诉他是47元多。

    阿凤来气了，觉得这老头事真多，让老奶奶伺候他，又要袋子，对老奶奶太那个了就没有说软话怼他了。

    阿凤说，「我又没肯定这个价格，给你说个大概。」

    他说:「这纸43元多，之前卖39.9元，你说不知道，现在又说卖47元多，你看这姑娘咋能不专业呢。」

    阿凤前面给他说了是来帮忙的。他好像听不懂似的给店长说:「你看这小姑娘，帮忙咋了？帮忙也得知道，要不就别帮忙。」

    老太太人很好，一直都没吭气，还走上前来拍阿凤的肩膀安慰阿凤，说别生气了。

    阿凤说没有生气。

    他们走后店长说了阿凤一顿，说:「和老爷爷计较什么？万一你给他气个好歹你赔的更多。我们的宗旨是，顾客就是第一位，在任何情况下顾客都是对的。本来你也就错了，给人家说个不对的价格，虽然你是来帮忙的，但是顾客可不管，他们要的是专业。」

    店长说阿凤语气也不对，应该怎么怎么说。

    阿凤没有反驳店长的话，反而听着过程中也在反省自己，觉得老爷爷说为啥给他说47元多，直接说，「老爷爷，抱歉我没记住这个价格，说错了，给你带来不好的影响，下次一定注意。」

    而不是去反驳老爷爷的话。至于他对老奶奶啥样也不是阿凤操心的事情，有可能老奶奶习惯了这样照顾她的老头。

    可是老奶奶的这种行为让阿凤看到男性对女性的不尊重，女性被男性所压迫而甘愿去细心照顾男的这种思想让阿凤很是恼火。

    这次阿凤与老爷爷的冲突阿凤也有错，错在态度问题和报错商品价格还有纠结于给不给他袋子，还有就是因为老奶奶细心给他能鸡蛋吃把他照顾的无微不至有点生气，所以才不愿语气软了。但这也没啥生气的，若是惹大就会被罚钱，也个不当里。
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