第5章 记忆碎片里的女孩

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接责任部门的销售部，负责人老范，把锅甩到了市场部身上：「咱们市场部策划的活动，会员积分兑换奖品，吸引力根本不够，顾客参与率很低，完全不能刺激销售。我这里有数据支持。」

    他说着，把几张a4纸，发给与会人员，继续道：「各家门店的活动转换率不足百分之艾经理，你作为市场部第一负责人，对这组数据怎么解释？」

    各部门负责人将目光投向老艾。

    众目睽睽下，老艾被突然问责，完全没有准备。他脑子里疯狂想着措辞，嘴里却一个字都没吐出来。

    姚小仙听到老艾「嗵嗵」的心跳声，比平时快出很多，正在她替老艾捏一把汗时，传来一个清脆的女声。

    「这组数据我来解释。」毫无意外，是江梦媛，「我们的市场活动，是艾经理经过充分市场调研，结合我们品牌的特点，反复斟酌而提出的。活动推出前，我们曾潜伏在竞品门店观察过，活动转化率一般都在百分之三十左右。这个百分比，高于一般市场活动的转化率。」

    众人又将目光转向老范，等待他的解释。

    老范两手一摊，一副满不在乎的模样：「那又怎样？在竞品门店转化好，在我们的门店转化不好。这说明，这类活动并不适合我们的品牌。」

    老艾已经调整好状态，唇角微扬，开始反击：「并不是不适合，而是因为我们的销售店员，在销售过程中的宣导不到位。」

    「是的。」江梦媛接过老艾的话题，继续说：「我们在巡店过程中发现。在咱们门店中，只之一的店员，会向顾客推荐活动，但更多店员不会推荐。甚至有的店员根本不了解咱们的积分兑换活动，无法向顾客做出内容解释。」

    江梦媛将一叠培训说明，递送到与会人员手中：「所以下一阶段，请销售部范经理，加强对本部门销售人员的培训，这个是我们部门提供的培训话术，和活动要点，也希望大家一起监督我们的工作……

    会议结束，老艾和江梦媛走在最后。

    待其他人都走出会议室，老艾佯装沮丧地说：「今天老范的脸色好差啊，后半段会上一直苦着脸，我真是要心疼他一分钟。」

    「最多一分钟，不能再多了。」江梦媛用肩膀撞了他一下，道：「还说呢？要不是我事先有所准备，脸色差的就是咱俩了。」

    老艾伸出双手，道：「来，givefive！」

    「givefive！」江梦媛也伸出双手，与他击掌。

    两个人击完掌，对视了两秒，不明所以地大笑起来。

    保洁大妈拎着抹布和水桶，走进来收拾会议室，看到他俩对着狂笑，一脸莫名其妙地犯懵，嘟囔道：「诶呀，这是咋地了？你们这俩崽木事吧？」
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