第四十七章 告密

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   「哦，对了，狄斯！」

    普洱重新抬起脑袋：「我之前说什么来着，狄斯肯定是知情的！」

    卡伦觉得普洱兴许是变成猫太久的原因，导致它思维上面呈现出一种单循环，就是只能说一件事或者做一件事，没办法去兼顾；

    这也正常，它这种状态相当于坐牢，这么多年来，除了和狄斯能说话也就能和自己说话，长时间的自闭很容易让人失去一些交流与思考上的扩散性。

    「你家族在维恩，还很有钱？」

    「在我那个年代，我的家族还没那么有钱，事实上，纸面财富很多时候并不算什么了不起的事，就像是那晚的莫尔夫。

    这不能说明我的家族在这一百年里发展得越来越好了，甚至可以猜测是……混得越来越差了。

    差到需要去陪维恩王室的那些老太太喝下午茶的地步了。」

    「再久没有被清理的公厕也不会有鲱鱼罐头臭。」

    「你说得对，所以狄斯的目的是……」

    饭桌边的一人一猫，都沉默了。

    「你会去问狄斯的，对么？」卡伦看向普洱。

    「其实狄斯不是一个很好相处的人。」普洱回答道，「从小时候起就是这样，他决定做的任何事，其实都无法更改。」

    「了解。」

    「当然，或许在你这里不一样，他对你总是特殊的。」普洱露出一抹苦笑，「当然，或许因为你也是特殊的。」

    这时，楼下门铃响了。

    茵默莱斯家门口有一个专为客人设置的门铃，上面有标识语。

    不过先前尤妮丝小姐并未使用它，毕竟她不是纯粹的「客人」，用这种方式来呼唤主家显得有些不合适。

    卡伦来到了楼下，发现站在门口的是一位老夫人，而搀扶着老夫人的，是西莫尔太太。

    「你好，夫人。」

    「你好。」老夫人脸色有些憔悴。

    「你好，西莫尔太太。」

    「你好，卡伦，这位是莫德斯夫人，莫德斯先生刚刚过世，我们需要给他一个体面且合适的葬礼。」

    这就是口碑效应，显然，西莫尔太太是帮家里做了介绍人。

    很长时间以来，茵默莱斯家真正赚钱的生意，有一半其实就是靠着这种「口碑」运营起来的。

    「我为此感到遗憾，您节哀。」

    莫德斯太太点了点头。

    「您请坐。」

    卡伦安排她们坐下，然后自己去泡了红茶过来，并未询问她们口味。

    因为可以观察的出来，莫德斯太太不是一个性格强势的人，再加上正处于失去丈夫的悲伤之中，在这个时候，性格偏保守的「顾客」需要的其实不是一个又一个的「选择」，而是她坐在那里，你稍微强势一点，在给出建议的同时，顺带帮她做出决策。

    所以，

    接下来在谈及葬礼细节与安排包括会场布置以及棺材选择等方面时，

    卡伦的结尾用语都是：

    「您看这样可以么？」

    「我这样帮您选择您觉得是否妥当？」

    「这种样式满足您和您先生的需求么？」

    莫德斯太太只需要回答：「嗯。」「可以。」「好的。」

    有些性格强势的顾客很反感这种被销售人员强行加派的情景，这会激发出她们的逆反心理，这其实和理性不理性没关系，就像是有人根本就闻不得香菜的味道，可偏偏他们又不属于香菜过敏。

    而又有些人又比较适从于这种方式，或许是和家庭生活关系有关也可能是单纯的耳根子软，你让她在「a」与「b(本章未完，请点击下一页继续阅读)
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