百味人生（三十八）

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    在陶瓷商户的库房里，我一边汗流浃背地装着车，一边利用喘息的机会，好奇地左右上下看了看，这是一间我从没有见过的特大仓储库。这间库房要有十几米高，两三个篮球场哪么大，所有的货物均按照不同品牌、规格、型号和等级堆积如山似地摆放在那里，让从没有进过此等库房的我不禁是眼花缭乱。虽然这里面的产品种类不少，可让人奇怪的是，我们在一个库房里却只能装一种或二种产品，然后就得再到另一个仓库继续装车。每个仓储库也都有二、三个保管员，他们和拿着提货单的少妇看似很熟悉，可我却觉着他们之间的关系，就像是经常购物的顾客，遇住了常年在此收款的收银员一样，热情的熟悉里又夹杂着某些说不清道不明的经济利益。年轻少妇先是和保管员寒暄两句，然后保管员接过提货单让曲玉峰把车倒进库房。在各式各样的瓷砖堆里，保管员轻车熟路地找到我们需要的瓷砖，用记号笔一箱箱地标注出明显的记号，才开始站在旁边看着我们装车。那位四、五十岁的中年男子，不但认真地检查每箱瓷砖的数量，而且还要查看每箱瓷砖的质量，他认真负责的样子让人一看就知道是买主。

    「大哥，你就放心吧？这箱子还没有拆封，数量怎么会少呢？你看这质量，比你在店里看的样品都好，你说是不是。」年轻的少妇不但长得很美，而且小嘴也很甜。她一边笑呵呵地称呼这中年男子，一边把男子拆开的箱子又赶紧密封好，并催促着我们抓紧时间装车。

    这位上了岁数的中年男人，看样子多少有些木讷，即使他这样细致的检查，好像仍然有些不放心。嘴，似乎在小声地嘟囔着。「农村人盖房子，可是不容易了。这么贵的东西！你们可别欺骗我。」

    「瞧这位大哥说的，我们长年累月在这里做生意，又不是洛阳桥头的小商贩，卖个蔬菜瓜果还要讲究三不卖。」少妇还是一脸微笑地说笑着。她在说笑的同时，从自己随身背的小包里，拿出了一瓶绿茶，扭开盖子就想递给正在拆箱查看的男子。而这位上了岁数的中年男人，此时正低着头认真地查验质量，看完了质量又不放心地查看数量。少妇站在他身后，嘴，还是叽叽喳喳地说个不停。「这些小商贩们，只要遇住刮风下雨就不出摊（不卖），看见城管、工商、税务撒腿就跑（不卖），要是上级领导、干部来检查，你更是十天、半月也见不到他们的人影（不卖）。因为啥？因为逮住他们，城管就会罚他们的款。你看我们的店面和库房，就我们这生意，你能说，我们想走就能走，想跑就能跑吗？来，来，来……。喝瓶绿茶解解渴。」看见男子还要拆箱，中年妇女赶紧把手里的绿茶递了过去。「这一堆堆；一摞摞的，我们怎能掺假呢？一看就知道，大哥出门办事情！那可是太认真、太仔细了。你放心？回到家里，嫂子要是埋怨你，你就来找我。你想调换我就给你调换，你要是想退，没啥说的？我还给你退，保证不会让你和嫂子打架。」这位漂亮的年轻少妇，信誓旦旦地向男子承诺着。

    无论是在商场购物，还是在大街上购买小商小贩的瓜果蔬菜，面对商家这样的承诺，我相信大多数人都会丧失应有的警惕，并且也不会再精挑细选地查验下去。因为对方的一句口头承诺，就像是一张没有签字的保证书，让购买者即抱有侥幸的心理，又怀揣着不行就来退换的目的而轻易地相信对方。但在我所经历的现实生活中，越是这样的承诺，越是让人不放心。而且事实也已证明，没有白纸黑字的书面保证，没有双方当事人的签字画押，只凭商家的一句口头承诺，一旦出现质量问题，他们说过的话就和放屁一样，谁也不会主动承认。作为购买者，尤其是在选购自己不懂的产品时，即不能相信卖家的介绍，也不能相信对方言语上的保证。最切实的办法就是，不但要货比三家，而且还要把对方给予的口头承诺，转变成法律保护的白纸黑字。

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