第九十九章 客人便是规则

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    【远月离宫】前台服务中心

    田所惠与幸平创真被分配在前台服务中心。

    「你们负责在前台接待客人。我是前台的负责人，山岸。」一身得体西装的女服务员站得笔直，一板一眼地对众人说道，「我叫山岸，请你们多多关照，你们有什么不明白的，尽管问我。」

    说完，山岸小姐打量了众位远月学员，「你们先更换【远月离宫】专门的服务人员服装吧！」

    众多的远月学员们在员工区的更衣室纷纷换上了【远月离宫】前台统一的工作服。

    小镇餐馆出身的幸平创真有些不适合这严谨的套装，有些手不是手，脚不是脚的感觉。

    「请把领带系紧。」山岸领班严肃地对幸平创真说道。

    「第一颗扣子也要扣好。」

    「和人说话的时候，手不能插在口袋里。」

    「徽章……」山岸领班伸出手，帮幸平创真把胸前的徽章弄正，「也请你戴正。」

    手不能插在口袋里，这还怎么提现我「药王」的格调，让我还怎么从口袋里掏出「砵卷」，来个金光闪闪的装13，招待不周呢？

    话是这么说，但幸平创真可没那么想，幸平创真从善如流地接受山岸小姐的建议。

    「走路的时候，要挺胸抬头，目视前方。」山岸领班难得夸奖了一下幸平创真，「这位学员走路的姿势挺正的。」

    「你们现在这样的姿态，是不能去前台接待客人的。」

    「酒店有仪容不整，态度傲慢的员工，会让客人非常不愉快。如果你们想通过试验，就请遵循我的指示。」

    山岸小姐不愧是专业的【远月离宫】前台负责人，她的话是如此大义凛然，员工区】墙上的「保持酒店人自觉」标语是如此耀眼。

    「你的态度更加傲慢吧！」一群人心中如是想着。

    「明白了吗？」山岸领班严肃道。

    「知道了！」

    「还有你们的头发……」山岸小姐看了看众人那独具特色的二次元五颜六色头发，有些无奈，「真希望你们能把头发剪短，头发的颜色染黑。」

    「算了，反正也只有一早上。每年都是这样，【远月茶寮料理学园】的学员近些年总是染些五颜六色的头发，真是让人伤脑筋。」

    山岸小姐领着换好衣服的众学员到【远月离宫】一楼前台区。

    就在这时，「问题」出现了。

    「喂，服务员，过来。」一位年老的不愿透露姓名的「顾客」——【鸡蛋的德藏】敲着桌子有些不客气，「我要的菜怎么还没来，都多长时间了。」

    山岸小姐看到【鸡蛋的德藏】胸前贴着一张志愿者的标签，转身对众人道：「众位，你们的考验出现了，谁愿意上去解决呢？」山岸小姐指了指一旁的西装革履，戴着墨镜的观察员，「对于你们的处理方式会有观察员给你们客观打分的。」

    「那么，我去吧！」幸平创真带着和善的笑容，诚恳地对【鸡蛋的德藏】说道，「非常抱歉，我现在就去厨房把您的料理端过来。」

    【鸡蛋的德藏】闻言，微微点头同意。

    山岸小姐微微颔首一笑，「不错的反应，看来他很熟悉如果招待客人。」

    「我可是从小就在家里的餐馆【幸平】工作的，知道如何应付麻烦的客人的。」

    ……

    「请您走好，早上好，这是您的私人物品。」

    山岸小姐熟稔地在前台服务客人，并对一旁看戏的远月茶寮料理学园的学员道：「认真观看我的动作表情，学习如何怎么服务客人，明白了吗？」

    「嗨！」

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